Kullanım Şartları
ALKUR PMS kullanımına ilişkin hak, sorumluluk ve hizmet kapsamı bilgileri.
Genel kapsam
Bu kullanım şartları, ALKUR PMS web sitesi, paneli, paketleri, entegrasyonları ve ilgili hizmetlerinin kullanımına ilişkin temel kuralları açıklar. Platformu kullanan kişi veya işletme, bu şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Hizmet kapsamı
ALKUR PMS; otel yönetimi, oda planı, rezervasyon, temizlik takibi, personel yönetimi, raporlama, ödeme altyapısı hazırlığı ve uygun paketlerde entegrasyon özellikleri sunan bir yazılım hizmetidir. Sunulan özelliklerin kapsamı seçilen pakete, aktif edilen modüllere ve teknik gereksinimlere göre değişebilir.
Hesap ve kullanıcı sorumluluğu
Kullanıcılar hesap bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür. Parola güvenliği, hesap erişiminin korunması ve yetkisiz kullanımın önlenmesi kullanıcının sorumluluğundadır. Şüpheli bir erişim fark edildiğinde en kısa sürede ALKUR PMS ekibiyle iletişime geçilmelidir.
Paketler, limitler ve özellikler
Her paket belirli kapasite ve özelliklerle sunulur. Oda sayısı, personel sayısı, otel sayısı, kanal bağlantısı, ödeme özelliği veya API erişimi gibi haklar pakete göre değişebilir. İşletme ihtiyaçları büyüdüğünde paket değişikliği veya ek kapasite talep edilebilir.
Ödeme ve abonelik
Ücretli paketlerde ödeme koşulları, fatura bilgileri, dönemsel kullanım hakları ve yenileme süreçleri ilgili teklif, sözleşme veya ödeme ekranında belirtilen şartlara göre yürütülür. Ödeme altyapısı kullanılan durumlarda işlem güvenliği, ilgili ödeme kuruluşunun teknik standartlarıyla birlikte değerlendirilir.
Kabul edilebilir kullanım
Platform; hukuka aykırı veri işlemek, yetkisiz erişim denemesi yapmak, sistem güvenliğini zayıflatmak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek, yanıltıcı bilgi paylaşmak veya hizmetin çalışmasını bozacak şekilde kullanılamaz. Bu tür kullanımlar tespit edildiğinde erişim kısıtlanabilir veya hizmet askıya alınabilir.
Veri doğruluğu ve operasyon sorumluluğu
Platformda oluşturulan otel, oda, rezervasyon, personel ve müşteri kayıtlarının doğruluğu ilgili işletmenin sorumluluğundadır. ALKUR PMS, verilerin düzenli yönetilmesi için araçlar sağlar; ancak işletme tarafından girilen eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgilerden doğacak operasyonel sonuçlardan sorumlu değildir.
Entegrasyonlar ve üçüncü taraf servisler
WhatsApp, e-posta, ödeme kuruluşları, kanal yöneticileri veya farklı dış sistemlerle yapılan bağlantılar üçüncü taraf servislerin erişilebilirliğine ve teknik kurallarına bağlıdır. Bu servislerde yaşanan kesinti, politika değişikliği veya teknik sorunlar ALKUR PMS hizmet deneyimini etkileyebilir.
Fikri mülkiyet
ALKUR PMS markası, arayüzleri, tasarım bileşenleri, yazılım kodları, metinleri ve ürün yapısı ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcılar platformu yalnızca kendi işletme operasyonları için kullanabilir; izinsiz kopyalama, yeniden satma, tersine mühendislik veya yetkisiz çoğaltma yapılamaz.
Hizmet değişiklikleri
ALKUR PMS, ürün kalitesini artırmak, güvenliği güçlendirmek veya yeni özellikler sunmak amacıyla platformda değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler mevcut iş akışını daha iyi hale getirmek için planlanır; önemli değişikliklerde kullanıcıların bilgilendirilmesi hedeflenir.
Sorumluluğun sınırları
ALKUR PMS, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Ancak internet altyapısı, üçüncü taraf servisler, kullanıcı cihazları, yanlış kullanım, hatalı veri girişi veya kontrol dışı teknik durumlar nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Yürürlük ve iletişim
Bu şartlar web sitesinde yayınlandığı tarih itibarıyla geçerlidir. ALKUR PMS hizmetleriyle ilgili soru, talep veya bildirimler iletişim sayfası üzerinden ekibimize iletilebilir.